lederpflege-geist.de
Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@lederpflege-geist.de kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Geist DE, Mroczkowice 53, 59-630 Mirsk, Polen.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit per E-Mail an info@lederpflege-geist.de kontaktieren.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu stornieren und zurückzusenden. Sie benötigen das folgende Formular und den Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Name der Firma (bei Einzelunternehmen Name des Inhabers):
Straße und Hausnummer:
PLZ:
Telefax:
Mail:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
* nicht Zutreffendes bitte streichen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lederpflege-geist.de.
